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向網紅學賣養生品

【2019年03月上半月刊 總第252期】【作者:楊劍英】【閱讀量:13936】【 】【打印



  網絡潮店充分利用實體店+網店+微博+微信+直播等各種營銷渠道,精準圈定有共同消費需求與喜好的消費者,充分互動,用最低的成本有效提高粉絲的黏性與購買轉化率。中國藥店:www.hvihp.icu

  我國歷來有利用中藥材養生的傳統習俗,尤其是在廣東、浙江、江蘇等省份,對于藥食同源養生中藥的使用更為日常化。近年來,國家大力倡導中醫藥養生,民眾的養生意識也越來越強,中藥養生產品更是賣得火熱,而隨著電商平臺、社交媒體平臺的發展,出現了一批養生品銷售的“潮店”,他們之中有淘寶、微商網紅店,比如溫田養育、謝怡謝宴,也有成功嫁接微商、淘寶、有贊等平臺的傳統醫館、藥店,比如正安醫館、胡慶余堂,他們在養生品類的選擇、定制、包裝、服務、宣傳等方面緊跟時代潮流,令人耳目一新。中國藥店:www.hvihp.icu

  商品追求高品質中國藥店:www.hvihp.icu

  養生“潮店”最明顯的一個共同點是追求高品質的產品,價格可能小貴,但原材料力求新鮮、無添加、無硫磺熏蒸、高等級,靠過硬的產品質量吸引了一批追求高品質生活的顧客。中國藥店:www.hvihp.icu

  原料純正 正安醫館的創始人是曾任鳳凰衛視主持人的梁冬,正安意為“人正心安”,人正、身正、心正,則心自然安。在此不評論正安醫館的醫術,只說中藥,在正安醫館坐診的中醫大夫祁營洲曾經對患者說過,選擇正安醫館的原因之一是看中他們的藥材好,“比同仁堂的還要好”。對于品質的追求同樣體現在正安中醫集團旗下的淘寶“正安國貨鋪”和有贊“正安優選商城”。以常見的山藥粉為例,正安優選商城的山藥粉選自河南溫縣八年輪耕的壚土鐵棍山藥,霜降后采挖,倉存1至2個月,進行發汗與糖化,讓淀粉轉化為多糖后再使用無硫加工工藝,結合現代細胞破壁技術,全面保留營養成份。中國藥店:www.hvihp.icu

  胡慶余堂淘寶旗艦店開業年限超過10年,店鋪動態評分均在4.8分以上,各項評分與同行業相比高出平均分至少32%以上。據胡慶余堂副總經理蔣玲霞介紹,店內所售商品第一道要把的關便是原料,肯定要地道。為表示產品原料為道地藥材,胡慶余堂旗航店的宣傳網頁上標出了每種原材料的采購地點。比如為確保燕窩品質,胡慶余堂的燕窩每一包都有“身份證”——加貼由中國檢驗檢疫科學研究院燕窩質量安全技術中心發的溯源標簽。對于成品膏方,胡慶余堂要求做到一拉成絲、滴水成珠、光亮如鏡、食之無渣。中國藥店:www.hvihp.icu

  如果說胡慶余堂旗艦店的商品品質有百年老品牌作擔保,正安優選商城的商品高品質形象沿習自正安醫館的整體品質形象,那么謝怡謝宴的產品形象則完全成就于回頭客的口碑營銷。謝怡謝宴的淘寶店創辦于2011年12月,目前擁有四頂金冠,專注于女人滋補養生食品領域。這家店自創“謝怡”品牌,早期的好評很多來自于對其高品質的五谷產品、代餐粉、煲湯料等產品的好評。中國藥店:www.hvihp.icu

  食用、使用方便 現代人生活節奏快,養生“潮店”無一例外地開發出諸多方便、實用的養生品:根據不同人群的養生需求搭配好不同材料的煲湯料、代茶飲、膏方、甜品;把枸杞、人參做成易于服用的枸杞汁、人參果凍;把山藥、薏仁、紅豆等打成方便攜帶、口感好的小袋裝粉末,把芝麻、黑豆等做成口感好的丸子,根據八珍膏配方把八種中藥混合粉碎制作成八珍米;把玫瑰、蘆薈、珍珠粉、白術、茯苓、三七等搭配成不同功效的中藥面膜;對于全草可入藥的艾草,在這些潮店中可以看到各種各樣的衍生產品,足浴包、熏蒸包、護手霜、沐浴露、美容皂、扶陽貼、肚臍貼、足貼、坐墊、蚊香……中國藥店:www.hvihp.icu

  包裝精美 好的產品離不開精致的包裝,在網店銷售中,包裝精美不僅指產品的實物包裝,還包括網頁制作、視頻內容、文字內容,在客服人員無法主動向顧客介紹產品的情況下,高清、有情致的圖文、視頻同樣可以吸引住顧客,全面展示產品細節與功效,讓顧客產生購買欲。中國藥店:www.hvihp.icu

  營銷觸點多元化中國藥店:www.hvihp.icu

  與傳統實體店的單一銷售模式相比,網絡潮店充分利用實體店+網店+微博+微信+直播等各種營銷渠道,精準圈定有共同消費需求與喜好的消費者,并與之進行多形式互動,用最低的成本有效提高粉絲的黏性與購買轉化率。中國藥店:www.hvihp.icu

  營銷渠道多平臺聯動 胡慶余堂、正安醫館的網店通常自帶客流,一部分是在醫館看過病,對醫館充分認可的會員,一部分是久慕醫館盛名者,他們對胡慶余堂、正安醫館有一種天然的信任,而且有養生意識與消費能力,屬于高品質客流。為提高這部分會員的黏性,有著媒體基因的正安醫館的宣傳渠道極為豐富,這些渠道通過正安客服微信號串連起來,正安醫館的會員均可以通過客服微信號的朋友圈文章了解到正安醫館在各個平臺發布的文章、評價、鏈接,在學習精心編寫的中醫中藥知識的過程中,進一步了解正安醫館的醫生、產品,并能夠非常方便地跳轉到產品購買平臺。中國藥店:www.hvihp.icu

  中醫為產品背書 養生品的網絡營銷文字必須首先令人信服,而令人信服的重要保證便是專業權威性,胡慶余堂與正安醫館在這方面優勢明顯,有正規中醫原創的傳播中醫中藥知識的文章,通過微信、電商網頁傳遞給消費者,進一步提高消費者的信服度。中國藥店:www.hvihp.icu

  正安醫館的宣傳內容非常豐富:簡短精練的普及知識型中醫中藥知識;針對不同疾病的操作性強的穴位按摩保健方法;與正安產品相結合的中醫中藥知識與操作方法,里面附上產品評論區中的顧客購買后的使用反饋;介紹醫館內醫生的微信文章;產品購買頁鏈接。豐富的中醫資源提供了權威的內容,對于相信中醫的消費者來說有很強的黏性與說服力,學完知識很方便地就能跳轉到相關的商品購買頁面。中國藥店:www.hvihp.icu

  “溫田養育”是一家普通的微商,在售商品只有三種,其中的八珍米兩年間銷售額過千萬元,這樣的業績倚仗的是微博大V中醫羅大倫。羅大倫是著名的中醫博士,CCTV百家講壇的中醫專家,他的新浪微博粉絲量過百萬。羅大倫寫過多本中醫專著,其中 《讓孩子不發燒、不咳嗽、不積食》 一書在媽媽們中非常暢銷,因此當溫田養育推出由羅大倫調整配方后生產的八珍米時,為孩子們脾胃不佳而焦慮的媽媽們很是給力,不僅復購率高,口碑傳播的速度也非常快。中國藥店:www.hvihp.icu

  營銷內容有溫度 文中提到的幾家潮店,唯有謝怡謝宴沒有醫學專業背景,她的營銷方式某些方面可能與藥店行業的嚴格監管政策會有沖突,但她的營銷思路是非常典型的網紅模式,藥店可以借鑒一二。謝怡謝宴創始人名曰“二姨媽”——一位年輕漂亮的媽媽,她在朋友圈展示自己的日常生活,育兒、旅游、美容、養生、減肥……煙火氣十足,容易與女性消費者產生鏈接、共鳴,店鋪商品就植入在這點點滴滴的碎片化記錄之中,二姨媽的產品知識解答、顧客的使用反饋也都融入其中。中國藥店:www.hvihp.icu

  服務更專業更貼心 消費者選擇養生產品的一大障礙是不知道怎么吃才安全,為幫助消費者正確選擇適合自己的養生品,胡慶余堂網店的在線客服均為專業人士,如果了解到顧客癥狀較嚴重則會建議患者找中醫開方調理。在溫田養育微店的顯眼位置有“店長筆記”欄目,對于什么情況下可以服用八珍米,怎么吃?吃多少等常見問題都有非常詳細的解答。此外,購買八珍米時顧客便可以看到“請購買后添加微信客服”的字樣,為顧客提供一對一咨詢服務。中國藥店:www.hvihp.icu

  政府對于藥店的監管日益嚴格,藥店在養生品的選擇、宣傳、營銷等方面不如普通食品店自由度大。作為知名的老字號企業,胡慶余堂可以說謹言慎行,對于食品絕對不宣傳療效,也不利用胡慶余堂每年大量的就診病例,但謹慎不代表保守,看看胡慶余堂推出的“中草藥咖啡”,就知道藥食同源可以創新出多少神奇的養生品,對于藥店來說,在不觸碰政策紅線的前提下,大膽創新,養生品類也必將大有中國藥店:www.hvihp.icu

  作為。中國藥店:www.hvihp.icu

 
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