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競爭

【2013年10月 總第082期】【作者:思思】【閱讀量:124811】【 】【打印



  1中國藥店:www.hvihp.icu

  在店里,孫夢婕和李倩都是剛畢業不久、20歲左右的小女孩,她們一個活潑愛笑、能言善道,一個文靜溫和、細致貼心,很得全店上下的喜愛。店長張姐對她倆都挺看好,準備好好培養培養,給總部或者其他門店輸送人才。中國藥店:www.hvihp.icu

  至于兩個小姑娘之間,關系就只能說還可以。這也很容易理解:畢竟還年輕氣盛,工作上又是一時瑜亮不分伯仲的表現,很有上進心的倆人,有時難免會暗自較勁。不過店長很樂意看到她們這種微妙的相處關系,良性競爭促進發展,好處不言而喻。中國藥店:www.hvihp.icu

  天氣慢慢涼下來,大家都為即將到來的銷售旺季而開心地忙碌著。這天上午,進來一位看上去四五十歲的女性顧客,轉來轉去走到孫夢婕負責的維礦貨架面前,她趕緊打招呼:“您好,想看點什么?”對方卻點點頭轉過身。中國藥店:www.hvihp.icu

  斜對面是圍著柱子做的貨柜,里面主要陳列的都是單價比較高的禮盒裝藥品,顧客看了一會兒,回頭問孫夢婕道:“我想看看人參,你們這個柜臺里的牌子,是品牌嗎?我好像沒怎么聽說過。”中國藥店:www.hvihp.icu

  這個貨柜雖然不歸孫夢婕管,不過顧客問起來,她也有解答的義務,況且店里進了什么品類大家都是要學習并且記憶推廣的。她走近看了看,原來顧客指的是康美新開河紅參的鐵盒裝。盡管上次廠家的醫藥代表過來培訓她沒怎么仔細聽,但發下去的材料還是看過幾次的,大概有個印象,應該也不會回答不上顧客的問題。她說:“您好,您是問新開河這個品牌吧,我給您取出來看看。您看,盒上有生產廠家,康美新開河(吉林)藥業有限公司。這個品牌是康美的,不知夏天您有沒有買過他們家的菊皇茶?康美是專門做參茸貴細和中藥飲片的龍頭企業,質量有保障!”中國藥店:www.hvihp.icu

  顧客把鐵盒拿在手中前前后后地仔細看了看,不好意思地說:“菊皇茶我買過,感覺還不錯,原來這個人參也是康美的。我以前接觸少,沒自己買過,不太懂,那這個新開河是什么意思呢?我看字印那么大,是不是有什么說法?”中國藥店:www.hvihp.icu

  孫夢婕笑著說:“新開河是個地名。人參對生長環境的要求非常高,而他們那兒出的人參特別好,所以才標這么顯眼。”中國藥店:www.hvihp.icu

  顧客似懂非懂地點點頭,想了想又問:“可我聽說過高麗參和長白山的人參,這個地方,新開河,出的人參沒聽說過啊……是不是沒有朝鮮和長白山的人參好啊?我想著天氣涼下來了,我們年齡也上去了,該買點補補的東西吃,還是想買好一點的。”中國藥店:www.hvihp.icu

  孫夢婕在心里擦了把汗,其實她也不怎么了解新開河這個地方,偏偏這個顧客問題還一個接一個的,雖說一看就是有購買意向,但假如回答不好,顧客不滿意,也很容易跑掉。可是要說新開河的人參為什么比朝鮮和長白山的人參好,她也說不上來。瞎掰吧,她又有很大的心理壓力,況且也是對顧客的不負責任。中國藥店:www.hvihp.icu

  這可怎么辦呢?孫夢婕躊躇了,心想難道要使出最后一招——讓顧客等著去叫中藥師來解答?這可要尷尬啦……
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  了解康美新開河中國藥店:www.hvihp.icu

  康美新開河(吉林)藥業有限公司(前身集安市參茸總公司始創于1981年)成立于2009年4月,是國際上規模最大的集人參種植、加工、銷售、研發為一體的專業人參制品企業。中國藥店:www.hvihp.icu

  新開河紅參具有皮老紋深、質地堅實、顏色棕紅、角質透明、氣香味苦、體長形美、密度大脆性好等特點,經專家鑒定,新開河紅參質量居國際先進水平。中國藥店:www.hvihp.icu

  自1984年上市以上,新開河紅參屢獲殊榮。1988年榮獲第十六屆日內瓦新技術博覽會金牌獎;1999年在國內同行業中率先通過ISO9000國際質量體系認證;同年,“新開河”商標被國家工商局商標局認定為“中國馳名商標”;2005年,“新開河參”被批準為地理標志保護產品;2007年“集安新開河邊條人參栽培技藝”被列為“非物質文化遺產”。中國藥店:www.hvihp.icu

  新開河參以其優異品質和尊貴典雅的品牌形象受到消費市場普遍認可,產量和銷量均居全國之首,除國內各省市外,還銷往泰國、新加坡、馬來西亞、香港、臺灣等國家和地區。中國藥店:www.hvihp.icu

  新開河參的特點中國藥店:www.hvihp.icu

  新開河參屬名貴藥材,居“關東三寶”之首。它生長在北緯41度、東經126度的吉林省集安市境內新開河流域森林中,當地擁有最適于人參生長的陽光、土壤、氣候等原始生態條件。產品具有補氣、益血、生津、強心、健胃、鎮靜等作用,久服新開河參可以提高人體免疫力、抗疲勞、抗輻射、抑制腫瘤、調整人體內分秘。中國藥店:www.hvihp.icu

  新開河參按傳統方法種植,是世界上唯一進行過兩次移栽、兩次修根成型的人參,確保收獲的鮮參總長達15cm以上、參齡在6年以上方能作貨。獨到的種植和加工工藝使得新開河參具有“入藥風雷動,延年鬼斧神”的神奇功用,可大補元氣、復脈固脫、益氣攝血,用于體虛欲脫、脈冷脈微、氣不攝血、心力衰竭,心原性休克等癥的治療,同時也是泡酒養生的最佳選擇!中國藥店:www.hvihp.icu

  

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  2中國藥店:www.hvihp.icu

  這時,在旁邊留意了好一會兒的李倩走過來開口了,一來就是先夸夸顧客。“大姐,您剛剛還謙虛說自己不懂參,其實您說得很對呀,人參的話,外國就是朝鮮韓國的好啦,咱們國內就是吉林長白山的強。這個新開河人參就是源于長白山野山參啊。其實就連高麗參,也是發源于長白山山脈的。因為朝鮮半島和中國吉林長白山一脈相承,高麗參與吉林延邊、長白的人參是同科同屬的同一品種。僅僅是生長在兩個國家而有別稱,但都是生長在長白山脈的人參。自古以來長白山脈都因盛產人參而在東亞享有盛名!現在被稱為‘中國人參’、‘吉林人參’、‘新開河參’的多種人參品種其實都是來源于長白山野生人參,實際上是一個品種的人參在各地的不同叫法!”中國藥店:www.hvihp.icu

  顧客這下終于露出恍然大悟的表情,而被李倩接過話頭的孫夢婕雖然臉上保持微笑站在一邊,心里卻說不上是個啥滋味。她倒不是在乎如果這單做成了的提成,理論上也該感謝李倩替她解了圍,但同樣不負責中藥這塊兒的李倩知道得比她多多了,她就有點小難過——原來還是有差距的呢,差距還不算小。中國藥店:www.hvihp.icu

  顧客看起來真打算買參,還要接著往下咨詢。孫夢婕打起精神,想看看李倩到底能應對到什么程度。中國藥店:www.hvihp.icu

  “你剛說這么多參的叫法其實說的都是同一種品種,那想買的話,是不是找個大廠家做的都可以?根本上沒什么差別的?”孫夢婕又聽到顧客這么發問。這個答案她知道,就是要告訴顧客“新開河”是馳名商標,它的紅參系列產品好像還拿過什么博覽會金獎。中國藥店:www.hvihp.icu

  但李倩卻給出了別的答案:“道理是您這樣講的沒錯,不過實際還是有差異,因為人參吧,挺嬌氣的,對生長環境要求很高,然后做成這樣的紅參,需要原料是優質人參啊。這個品質是在種植過程中來保證的。新開河參是世界上唯一進行兩次移栽、兩次修根整形的人參,確保收獲的鮮參總長達15厘米以上、參齡在6~8年以上才能作貨。”中國藥店:www.hvihp.icu

  “移栽?”中國藥店:www.hvihp.icu

  “是啊,人參再精貴也是一種植物,要從土地里吸取養分的,要想品質好,兩三年就得換一塊地方種,這就是移栽。新開河的這方面是得到保證的。這又說到六年參齡的問題了,兩次移栽加起來就是六年,要保證它長到15厘米以上,基本就得這么久。時間短了,人參還沒發育好,再長了,其實對咱生產企業和顧客來說都不合算,因為六年以上就過了生長高峰期了,長也不會長多少。這個還是有成本問題在里頭的。那些故事里說的百年千年的人參,甚至成精怪了,都是可遇不可求的,皇帝太后和武俠小說里的高人才能吃上呢,哪兒能讓咱老百姓隨便在藥房買到?您說是不是這個理兒?”中國藥店:www.hvihp.icu

  顧客被李倩逗得直樂,就連本來心情黯然的孫夢婕聽到后來都忍不住想笑。中國藥店:www.hvihp.icu

  接下來,李倩又給顧客交代了一下人參的吃法和服用的一些注意事項,顧客很爽快地買了一盒走,一筆好幾百的銷售就這么成交了,并且還說吃了效果好下次還來找李倩。中國藥店:www.hvihp.icu

  孫夢婕心里有點酸酸的,但還是對李倩的佩服居多。
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  六年等一回中國藥店:www.hvihp.icu

  人參“天生之、地育之”,上等人參必定經過長時間成長和洗禮,充分汲取陽光、土地和水源的養分方能收獲。一般人參的最佳采收期為種植后的第6年,此時人參達到生長的黃金階段,各項功效物質含量最高,6年以上生長速度減緩,有效成分僅保持現有水平。新開河人參采收后,參圃還要休耕30~50年才能重復使用。由此可以看出,新開河參是最大程度吸收土地精華轉化為滋養功效的上佳補品。中國藥店:www.hvihp.icu

  新收獲的6年水參(新鮮人參)經過精心挑選,立即被清洗和蒸制。經過蒸制的人參,可以排除一切腐爛的可能,有利于長期保存。然后,被蒸過的人參在天然的陽光下曬干,這樣會使人參中水分的含量始終低于12%。中國藥店:www.hvihp.icu

  新開河參的有效成份含量最高,經中國醫學科學院等14家從事人參研究的專業科研機構分析認定: 它富含人體必需的17種以上的氨基酸和29種以上的微量元素,人參總皂苷含量居各類人參之首,其主要理化指標超過高麗參等其他人參。中國藥店:www.hvihp.icu

  為什么移栽中國藥店:www.hvihp.icu

  人參具有特殊的生理特性,對土地的要求十分嚴格。從播種到收獲至少經過6年時間,這期間如果不移栽,植株小的時候太浪費土地和棚架等遮蔭設備;三年生以后密度太大,相互蔭蔽通風透氣不好,病害嚴重。種植人參的土地因為養分被吸收,長時間后容易土壤板結,透氣性差,造成參根腐爛。中國藥店:www.hvihp.icu

  中國人參產地主要有三處:上黨參、高句麗參和遼參。由于過度采掘,明代上黨參就已瀕臨滅絕,當時皇宮用參多采用長白山地區的遼東參,集安新開河人參作為正宗遼東參占據重要歷史地位。其源于長白山野山參,具有體長、腿長、蘆長、皮老紋深、皂甙含量高、形美質優的特點,最為著名的邊條人參是集安新開河流域獨有的獨特品系。邊條人參是中國最為優質的林地參,價格高于其他林地參。中國藥店:www.hvihp.icu

  

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  3中國藥店:www.hvihp.icu

  到了下午三點多的交接班會上,短短十分鐘時間,照例是大家一起總結分享今天的銷售心得和案例。中國藥店:www.hvihp.icu

  孫夢婕想了想,舉手發言,說了今天她跟李倩銷售新開河紅參的情況。然后承認,自己確實有很多不足的地方,以后要好好學習的地方還很多,不能因為不是自己負責的產品就不去認真了解。中國藥店:www.hvihp.icu

  大家都在點頭,但是店長張姐卻繼續問道:“今天這個案例不能簡單說誰做得好誰做得不好,在我看來,你們一直表現都很好。當然這次,看出李倩確實比你準備充分。你剛才說,要好好學習,有沒有想到具體的學習方法和計劃?”中國藥店:www.hvihp.icu

  這么一問,孫夢婕茫然了。是啊,應該學,但是怎么學呢?醫學和藥學的書籍那么多,藥品商品也那么多,從哪里入手呢?有多少時間看呢?看完以后怎么記住呢?……中國藥店:www.hvihp.icu

  張姐看了看她的表情,續道:“我們平時的工作時間長,老在店里站著,我們老人還好,新人剛干這個,不到一禮拜腳就腫了,工作一天非常累。成家的人回家還有一大堆家務事等著。但是藥學和醫學相關的工作,如果想一直干,就得持續學習下去,我們還有那個精力和這么整塊的時間嗎?這是很難保證的,就算有那份心,也沒那個力。那是不是就沒辦法學習了呢?李倩,你來說說,你是怎么做的?”中國藥店:www.hvihp.icu

  李倩看著孫夢婕說:“其實這次是碰巧了,要是別的產品,我也不一定說的上來。要說這次的經驗,我得先感謝康美新開河醫藥代表做的培訓。”中國藥店:www.hvihp.icu

  這話音剛落,同事們都露出不相信的表情。李倩點點頭很認真得說:“我知道,大家平時都忙,挺煩醫藥代表來培訓,覺得說的都是他們產品的東西,特別商業,沒什么用。而且有時候還會出現那種情況,同一個通用名的不同產品,幾個廠家醫藥代表講的內容是矛盾的。但是,我們可以這樣看,不管是什么產品,廠家培訓介紹賣點還是得基于醫學和藥學知識的,這就是有用的。如果幾個廠家講的有出入了,那我們就把這個疑點記下來,自己回家找資料研究,這樣其實記得更牢理解更深。”中國藥店:www.hvihp.icu

  孫夢婕若有所思,她轉向店長說:“張姐,我想到學習時間如何解決了。就像李倩說的,要認真對待培訓,不管是公司組織的、店里自己搞的還是廠家醫藥代表講的。我雖然上班時間還很短,但已經覺得不像學校里那樣能好好靜下心來讀書了,聽人講課,是個很有效率的辦法。然后有疑問的地方自己再回去查資料,好好琢磨。”中國藥店:www.hvihp.icu

  張姐贊許地點點頭:“你們倆都很懂得思考,這非常好。現在給大家布置一個任務:秋冬季到了,各種保健品和補品銷量會有一個大幅增長,我要求大家都好好學習一下這方面的相關知識,以后每天交接班會上一人講一點心得。夢婕,明天你就還是說說人參,冬季進補能吃,那夏季能不能,該不該吃?你既然覺得李倩今天給顧客講得好,明天希望你也能給我們大家講得好。”中國藥店:www.hvihp.icu

  孫夢婕與李倩互相看了看,倆人都在想,新的競爭又開始啦,加油!
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  白參與紅參中國藥店:www.hvihp.icu

  白參:是以4~6年的鮮參為原料,剝皮后干燥而制成的產品。其水分含量低于14%,并可保持人參原形。它有別于紅參加工方法,是用太陽熱自然曬干或熱風烘干等其他方法制成的生干參。中國藥店:www.hvihp.icu

  紅參:是將鮮生曬參用蒸汽蒸熟后浸潤、干燥制成的參產品。紅參經過蒸參、晾干等過程,其水分含量降至14%以下。在加工過程中非酵素的褐色化反應促進將其顏色變成濃多褐色;其質堅實、不易折斷;斷面較平坦,呈角質狀,紅棕色、有光澤;香氣特異、味微苦后甘甜,可長期保存。紅參在蒸熟過程中優化了淀粉含量、增加了人參皂甙種類數量、激活更多有效成分。中國藥店:www.hvihp.icu

  紅參經過高溫處理后,其人參皂苷、氨基酸等含量降低,但精氨酸雙糖苷含量增高,新產生了麥芽酚等成分,因此抗氧化、抗衰老、增強免疫力、擴張血管等作用更強。同時,紅參經蒸制后,藥性偏溫,更長于大補元氣,益氣攝血,適宜極度氣虛、脈搏微弱,及出現心力衰竭、心源性休克的病人。從理論上說,這類病人冬天、夏天都可以服用。不過夏天用量應適當減少。中國藥店:www.hvihp.icu

  紅參可以提高人體免疫力、抗疲勞、抗輻射、抑制腫瘤、調整人體內分泌系統,適于老人、久病體虛者服用。紅參產品具有火大、勁足之特點,是陰盛陽虛者的首選補品。臨床常見的肺虛咳嗽、脾虛久瀉久痢、中虛胃冷、血虛眩暈、心虛胸、驚悸失眠、腎虛喘促、呼多吸少等,都應該選用紅參進補,以益氣補虛。中國藥店:www.hvihp.icu

  人參食用誤區中國藥店:www.hvihp.icu

  1.吃人參上火中國藥店:www.hvihp.icu

  許多人吃人參上火,主要原因之一是過量。中國藥店:www.hvihp.icu

  韓國大印韓醫大學的韓商植教授,于2002年5月至11月,對160名韓國人和160名中國人進行吃紅參臨床試驗,方法是每人每天吃3克紅參,一共服用4個月。4個月后進行檢測,這些人沒有出現上火的現象。中國藥店:www.hvihp.icu

  人參的藥力大,尤其是多年生園參和野山參,不能超量服用,否則適得其反,出現流鼻血、生口瘡等癥狀。純野山參的用量,比園參要少許多。成人每日用干野山參不能超過0.3克,如常吃野山參,則要更少,一般0.1克即可。中國藥店:www.hvihp.icu

  2.夏天不能吃人參中國藥店:www.hvihp.icu

  這種說法也是片面的。夏天也是可以吃人參的,但是在服用人參的種類和數量上,與冬季服人參略有區別。中國藥店:www.hvihp.icu

  夏天可吃的人參種類很多,如鮮人參、生曬參、參須、人參粉、人參皂苷片等。紅參也可以吃,但要控制數量。例如:冬季吃紅參的量是5克以內,夏天則控制在3克以內。中國藥店:www.hvihp.icu

  這一點可根據自己的體質情況、不同疾病等靈活掌握。南北方這方面也有差異,南方人每人每次服1.5克人參的話,東北人每人每次服1克即可。每天可服兩次,冬季服三次。如果用人參泡水喝,每天可多喝幾次,但夏天每人每日不超過3克,冬天每人每日不超過5克。中國藥店:www.hvihp.icu

  3.中國人參不如高麗參中國藥店:www.hvihp.icu

  中國人參主產區在長白山西坡及老嶺,高麗人參主要產區在長白山以東和以南余脈,幾乎沒有地理環境和氣候差異。我國專家曾用中國紅參和韓國高麗參進行對比研究,結果顯示,中國紅參各項指標含量大多高于或等于高麗參。中國藥店:www.hvihp.icu

 
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